Всегда готовы ответить на любые вопросы

Специалисты «Русмастера» подробно проконсультируют Вас по любым вопросам, связанным с ремонтом
Работаем строго
по договору
Поэтапная оплата
ремонта
Опытные мастера
из РФ и РБ
Подробная смета
— бесплатно
Мы понимаем, что любой ремонт — серьезное дело, которое может вызывать множество вопросов, поэтому мы всегда готовы проконсультировать Вас и развеять любые сомнения.
Мы постарались собрать ответы на самые популярные вопросы на сайте. Однако если Вы не нашли ответа на свой вопрос оставьте заявку или позвоните нам по телефону +7 (495) 212-12-36
Основные вопросы
  • Что делать при гарантийном случае?
    01

      В случае возникновения каких-либо неполадок после ремонтных работ, Вы можете воспользоваться бесплатной гарантией, которую Вам предоставил мастер нашего сервиса. Вам необходимо просто позвонить в call-центр и описать возникшую проблему. Все гарантийные случаи рассматриваются в максимально короткие сроки.

  • Сколько будет стоить ремонт?
    02

      Чтобы узнать точную стоимость ремонта квартиры, нужно сделать замеры, либо если речь идет о ремонте техники — провести диагностику поломки, затем составить список необходимых работ, материалов или запчастей. В данном случае выезд мастера необходим. Вызовите нашего специалиста - это бесплатно.

  • Как быстро сможет приехать мастер?
    03

      Благодаря открытию сети филиалов компании «Русмастер» нам удалось сократить время выезда мастера до 30 минут. Для более подробной информации и согласования удобного для Вас времени ремонта свяжитесь со специалистом call-центра, заполнив форму на сайте или позвонив по номеру +7 (495) 212-12-36

  • Как проходит контроль качества?
    04

      Работы по отделке помещений контролирует прораб, а ремонт бытовой техники - руководитель направления. Кроме того, за 15 лет присутствия на рынке ремонтных услуг мы разработали дополнительную систему контроля, которой занимается специальный отдел нашей компании, принимая претензии и ежедневно улучшая качество предоставляемых услуг.

  • Я живу в Московской области. Могу ли я заказать ремонт?
    05

      Да, мы работаем по всей Москве и выезжаем до 15 км от МКАД.

Вопросы по ремонту
  • Зачем нужен сметчик?
    01

      Составление сметы — это неотъемлемая часть ремонта. Сметчик измеряет помещение, рассчитывает необходимое количество материалов, составляет подробный поэтапный план работ по электрике, сантехнике и отделке.

  • С какими материалами Вы работаете?
    02

      Мы можем работать как с материалами заказчика, так и предоставить материалы с собственного склада, на котором круглый год поддерживается одинаковая температура, что предотвращает порчу и замерзание жидких составов в зимнее время. У нас можно приобрести все необходимое для черновой отделки: цемент, шпатлевку, грунтовку, провода, пеноблоки. Также всегда в наличии широкий выбор чистовых материалов: линолеума, ламината, краски, обоев, натяжных потолков и т.д.

  • Когда начнется ремонт и сколько он будет длится?
    03

      Мы начинаем ремонт максимально оперативно: в течение 3-5 рабочих дней после заключения договора, либо в любое другое удобное для Вас время. Длительность ремонта полностью зависит от площади помещения и объема работ.

  • Кто у Вас работает?
    04

      Все наши сотрудники — штатные специалисты, которые являются гражданами России и Республики Беларусь.

  • Есть ли у Вас скидки?
    05

      Да, компания «Русмастер» периодически проводит скидочные акции. Ознакомиться с актуальными предложениями Вы можете в разделе скидки.

Начальник отдела контроля качества ответит
Более 15 лет мы стремимся оставаться №1 на рынке ремонтных услуг и ежедневно улучшаем качество сервиса в соответствии с запросами наших клиентов.